Preguntas y respuestas frecuentes

Aqui tienes las respuestas a las preguntas mas frecuentes que te puedes plantear antes de contratar.

Si continuas teniendo dudas puedes escribirnos a la siguiente dirección: contacto@microcfdi.com

Utiliza también nuestra sección de contacto.

¿Qué necesito para contratar su servicio?

Es necesario comunicarte con nosotros y enviarnos a la dirección de correo contacto@microcfdi.com la siguiente información:

Constancia de situación fiscal.
Certificado de sello digital (CSD): CER, KEY y contraseña en formato ZIP.
Comprobante de pago.
Dirección de correo electrónico de contacto.
Teléfono (Fijo o celular) de contacto.
Nos indiques el paquete que deseas adquirir (No. de timbres).
¿Cuáles son las formas de pago?

Los pagos se realizan a través de depósito en ventanilla y transferencia bancaria. La información bancaria te la enviamos cuando recibimos tu información para contratar nuestro servicio.
Por el momento son las únicas dos opciones que manejamos.

¿Cómo les hago llegar mi comprobante de pago?

Una vez realizado tu pago nos debes enviar tu comprobante (depósito o transferencia bancaria) escaneado, fotografía o captura de pantalla a la dirección de correo contacto@microcfdi.com indicando tu RFC ó ID de cliente (si ya eres cliente nuestro) para aplicar tu abono o pago correspondiente.

¿Entregas factura por los pagos realizados?

Por supuesto, una vez acreditado tu pago te enviamos la factura en formato XML y PDF al correo electrónico que nos indiques.

Si liberan nuevas actualizaciones ¿Tengo que pagar por ellas?

No, al ser cliente nuestro tienes derecho a las mejoras que vamos desarrollando e implementando en nuestra plataforma.

Si contrato su sistema ¿Pueden adaptar o desarrollar nuevas opciones de acuerdo a mis requerimientos o necesidades?

Desde luego, recuerda que nosotros somos los desarrolladores de esta plataforma, el costo va en función de lo que requieres y tiempo de desarrollo, lo platicamos y te enviamos la propuesta con la cotización para que la revises sin ningún compromiso, al final tú tienes la última palabra.

¿Su plataforma almacena mis documentos y por cuanto tiempo?

Almacenamos y resguardamos toda la información de tus documentos CFDI que has emitido durante los últimos 3 años.

¿Cuáles son los complementos del SAT que actualmente manejan?

Hasta el momento incluimos los siguientes complementos:
- Recepción de pagos
- Detallista
- Instituciones Educativas.