Preguntas y respuestas frecuentes

Aqui tienes las respuestas a las preguntas mas frecuentes que te puedes plantear antes de contratar.

Si continuas teniendo dudas puedes escribirnos a la siguiente dirección: contacto@microcfdi.com

Utiliza también nuestra sección de contacto.

¿Cómo puedo contratar el servicio?

Es necesario enviar a contacto@microcfdi.com la siguiente información:

Constancia de situación fiscal.
Certificado de sello digital (CSD): CER, KEY y contraseña en formato ZIP.
Número de timbres que deseas adquirir y comprobante de pago.
¿Cuáles son las formas de pago?

Los pagos se realizan a través de depósito en ventanilla y transferencia bancaria. La información bancaria te la enviamos cuando recibimos tu información para contratar el servicio.

¿Cómo les hago llegar mi comprobante de pago?

Debes enviar tu comprobante de pago (depósito o transferencia bancaria) escaneado, fotografía o captura de pantalla a contacto@microcfdi.com indicando tu RFC para validar tu pago correspondiente.

¿Entregan factura por los pagos realizados?

Por supuesto, una vez acreditado tu pago te enviamos el CFDI en formato XML y PDF a tu correo electrónico.

Si liberan nuevas actualizaciones ¿Tengo que pagar por ellas?

No, al ser cliente nuestro tienes derecho a las mejoras que vamos desarrollando e implementando en nuestra plataforma.

¿Su plataforma almacena mis documentos y por cuanto tiempo?

Almacenamos y resguardamos toda la información de tus documentos CFDI que has emitido durante los últimos 3 años.

¿Cuáles son los complementos del SAT que actualmente manejan?

Hasta el momento incluimos los siguientes complementos:
- Recepción de pagos
- Detallista (proveedores Liverpool)

¿Puedo cancelar un CFDI desde la plataforma?

No, la cancelación la tienes que realizar directamente desde el portal del SAT, nuestra plataforma unicamente realiza la emisión del CFDI.